CYCLE PROFESSIONNEL NATIONAL «Billetterie et gestion des publics»

Acquérir des connaissances théoriques et une maîtrise pratique est nécessaire à l’exercice de fonctions de direction des relations publiques et direction de la billetterie au sein de théâtres, de lieux de spectacles, de musées, de festivals et d’événements culturels. Pour évoluer dans son métier et appréhender les progrès technologiques, il est également important de confronter ses expériences et participer à la constitution dynamique de réseaux de connaissances professionnelles.

Objectif
Le Cycle national «Gestion des publics et billetterie» conduit les participants à maîtriser toutes les composantes de leurs métiers, sur des postes directement liés à la gestion des publics et à la billetterie de lieux de spectacles et équipements de diffusion culturelle, de festivals, d’événements culturels, de musées et de lieux patrimoniaux.

Programme – Présentation synthétique
La stratégie billetterie
- Le cadre réglementaire de la billetterie
- Organisation et procédure de gestion d’une billetterie
- Informatiser sa billetterie : quel cahier des charges ?
- Le contrôle de la billetterie
- Structurer la programmation pour faciliter l’exploitation
- Fidéliser et sensibiliser le public
- Développer des actions culturelles

La gestion du public
- Construire une politique de relations avec le public
- Les campagnes en direction du public
- Politique de relations avec le public et théâtre privé
- Connaître son public
- L’accueil du public et sa qualité
- La gestion des collectivités
- Les tableaux de bord et l’évaluation
- Les apports d’Internet et des nouvelles technologies, la dématérialisation

Direction pédagogique et intervenants
• Loïc Le Gac (Directeur pédagogique) • Sylvain Cardine • Corinne Fauche • Thierry Rosset • Denis Verdier
Ainsi que des experts de la billetterie, professionnels en activité, responsables de la billetterie et des relations avec le public exerçant dans des équipements culturels de référence : Théâtre de la Colline, Cinémathèque française, Musée du Quai Branly... Intervenants de la formation

Durée, dates et lieu
La formation se déroule sur quatre semaines, soit 20 jours de formation. Les semaines sont réparties durant l’année. Le calendrier a été conçu pour être compatible avec l’exercice d’une activité professionnelle.
La promotion 2008-2009 est organisée selon le calendrier suivant :
• 1ère semaine, du 2 au 6 février 2009, à Paris ;
• 2ème semaine, du 2 au 6 mars 2009, à Paris ;
• 3ère semaine, du 30 mars au 3 avril 2009, à Nantes ;
• 4ème semaine, du 11 au 15 mai 2009, à Nantes.

Conditions d’accès
• Justifier d'une expérience professionnelle significative dans le secteur artistique et culturel, sur des fonctions liées à la direction, l’administration, la diffusion et les relations avec les publics.
• s’engager à participer à la formation aux conditions d'assiduité prévues.

Coût de la formation
Les frais d'inscription et les frais pédagogiques s'élèvent à 4 600 euros toutes taxes comprises.

Sanction du cursus
À l’issue de la formation, le participant se voit remettre une attestation de formation professionnelle, sauf si les conditions d’assiduité ne sont pas remplies.


Fiche à télécharger Inscription